Cães e gatos são bem-vindos ao Cataratas JL Shopping e para manter o ambiente em harmonia é preciso ficar atento e seguir algumas regras. Pelas normas do Pet Friendly os animais de porte pequeno podem ser conduzidos na coleira ou no colo e os cães de médio e grande porte devem usar coleira e focinheira. É permitida a utilização do elevador social somente por raças pequenas, os demais portes pelas escadas fixas. Por motivos de segurança, nas escadas rolantes eles devem permanecer no colo.
Os cachorros com comportamento agressivo com estranhos, crianças ou outros animais precisam de atenção redobrada. A recomendação é de que cães de raças como Pastor Alemão, Rottweiler, PitBul, BullTerrier, Doberman, Fila Brasileiro, Mastin Napolitano, Mastiff, Stafoldshire Terrier usem guia, enforcador e focinheira, segundo lei nº 11.531/2003.
Fica a critério de cada loja, permitir ou não a entrada de cães e gatos em suas dependências. Dê uma olhada no adesivo nas vitrines. Não é permitida a entrada dos pets nos restaurantes, praças de alimentação, banheiros, supermercado, cinema e quiosques de alimentação. Já o cão-guia tem entrada liberada em todas as dependências do shopping, conforme a lei nº 11.126/05.
Outro recado importante: é de responsabilidade do dono, a limpeza de eventual sujeira deixada pelo pet durante a permanência no Cataratas JL Shopping. Dispensers com sacos higiênicos estão disponíveis nas portarias de entrada do Cataratas JL Shopping e na Alameda de Serviços. E, por último, carrinhos para cães de até 11kg estão disponíveis para locação na Casa do Criador, no piso G1.